E feedback di kliente ta duna un bista direkto di kon e mashinnan i servisio di welding di Haifei ta funshoná den proyektonan real. E registronan riba e página aki ta inkluí un video di kliente, areglonan di bishita na fábrika i komunikashon ku klientenan industrial internashonal.
E feedback no ta limitá na operashon di e mashin. E ta reflehá tambe kon Haifei ta asistí klientenan ku diskushonnan tékniko, entrenamentu di operadó, bishita na fábrika i kordinashon di proyekto.
Programá un bishita na fábrika
Kiko Klientenan Ta Bisa Di Mashinnan di Welding di HAIFEI?
Un kliente indio a kompartí su eksperensia despues di a revisá i operá un mashin di welding di Haifei. Su komentarionan a enfoká riba dos punto práktiko: e mashin tabata fásil pa usa, i operadónan por a siña e operashon básiko denter di un periodo di entrenamentu kòrtiku.
Komentarionan di Kliente
“E mashin ta hopi fásil pa usa, i kualke hende por wòrdu entrená den un dia. Nos ta sinti ku e ta bon.”
E feedback aki ta mustra ku usabilidat di mashin ta un parti importante di aseptashon di ekipo. Kontrolnan kla i entrenamentu práktiko por yuda e operadónan di e kliente sera konosí ku e mashin sin un proseso di siñamentu largu.
HAIFEI ta duna instrukshonnan di operashon i entrenamentu segun e konfigurashon final di e ekipo. E kontenido di entrenamentu real ta dependé di e mashin, piesa di trabou i proseso di produkshon.
Konfiansa di Kliente Konstruí Pa Medio di Servisio Práktiko
Sosten di Bishita na Fábrika pa un Kliente di India
Ora un kliente a plania pa bishitá HAIFEI for di India, nos tim a prepará un plan di biahe ku ta kubri areglonan di transporte i e ruta pa e fábrika. Komo ku e kliente a biaha ku trein di velosidat haltu, tantu instrukshonnan di ruta na ingles komo na chines a wòrdu suministrá pa redusí difikultatnan di komunikashon durante e biahe.
E tipo di sosten aki ta yuda clientenan internacional regla nan bishita na fabrica mas facil. Dependiendo di e orario di e kliente, HAIFEI por yuda ku:
- Planifikashon di bishita na fábrika;
- Informashon di transporte i ruta;
- Instrukshonnan di biahe na ingles i chines;
- Orarionan di reunion i mashin-test;
- Kordinashon ku e tim tékniko promé ku yegada.
E propósito no ta simplemente pa risibí e kliente na e fábrika. E ta pa sigura cu e bishita ta debidamente regla pa asina ambos banda tin suficiente tempo pa inspeccion di mashin, discusion tecnico y confirmacion di proyecto.
Mashin ta kore bon den produkshon diario
E kliente a konfirmá ku e mashin di HAIFEI tabata funshoná bon despues di entrega. E feedback aki ta reflehá e rendimentu di e ekipo den e ambiente di produkshon real di e kliente i e komunikashon kontinuo ku e tim di HAIFEI ta proveé.
Apoyando e Nesesidatnan di Produkshon Kresiente di e Kliente
E kliente a usa e mashin kaba pa prosesá un konektor grandi fleksibel ku ta pisa aproksimadamente 70 kg. Despues di a risibí un pedido pa 50 pida, e kliente a indiká ku e mashin eksistente lo ta kompletamente okupá i ku por ta nesesario pa un otro mashin denter di tres luna.
Skohé pa Servisio i Referensianan di Kliente
E kumpradó a haña HAIFEI a traves di YouTube i a risibí reakshon positivo tokante nos servisio di un konsultant di Pune-. Aunke alternativanan di preis mas abou- tabata disponibel, e kumpradó tòg a preferá HAIFEI. E kombersashon ta referí tambe na e eksperensia di HAIFEI suministrando mashinnan pa proyektonan relashoná ku TATA- na India.
E video i registronan di komunikashon riba e página aki ta bini di interakshonnan real ku kliente i aktividatnan di proyekto. Nan no a wòrdu kreá komo testimonionan fiktivo.
Kon HAIFEI ta sostené un proyekto di welding internashonal?
Komunikashon di rekisito
E kliente ta proveé dibuhonan di piesa di trabou, informashon di material, rekisitonan di welding òf metanan di produkshon. Nos tim ta revisá e informashon promé ku rekomendá e siguiente paso.
Evaluashon di Muestra i Proseso
Kaminda ta nesesario pa hasi prueba di muestra, e rekisitonan di e piesa di trabou i inspekshon ta wòrdu konfirmá promé ku hasi prueba. Resultadonan ta wòrdu diskutí ku e kliente a base di e muestra real.
Bishita na fábrika i revishon di mashin
HAIFEI por regla bishitanan na fábrika, reunionnan tékniko i demostrashonnan di mashin. Bishitantenan internashonal tambe por risibí informashon práktiko di ruta i orario.
Sosten di Operashon i Servisio
Entrenamentu i guia di operashon ta wòrdu duná segun e konfigurashon final di e mashin. Despues di entrega, e tim ta sigui yuda ku preguntanan di operashon i komunikashon tékniko.
Sosten Despues di Benta i Entrenamentu di Operadó
HAIFEI ta duna guia di operashon, entrenamentu di mantenshon i sosten di proseso di welding durante henter e bida di servisio di e ekipo. Ora klientenan topa ku difikultatnan di operashon, nan por manda potrèt òf video pa yuda nos ingenieronan identifiká e problema i regla guia remoto.
Entrenamentu por wòrdu duná na e fábrika di HAIFEI, remotamente pa medio di video òf na e wèpsait di e kliente. E plan di entrenamentu ta dependé di e konfigurashon di e mashin, e eksperensia di e operadó i e sosten nesesario pa e kliente.
Wak informashon mas detayá despues di benta
Sosten Remoto ta wòrdu proveé denter di 24 ora
1
Den e kaso di servisio aki, e kliente a tuma kontakto ku HAIFEI despues di a topa ku difikultat pa operá e ekipo. Despues di a risibí potrèt i video di e mashin, nos tim di servisio a regla pa un ingeniero tuma kontakto ku e kliente i duna guia di video paso-papa-paso.
Despues e cliente a confirma cu e problema a wordo resolvi. E registro di komunikashon ta mustra kon HAIFEI ta usa sosten direkto di ingeniero pa yuda klientenan manehá preguntanan di operashon sin warda riba un bishita na e sitio.
2
E kaso aki ta reflehá nos aserkamentu práktiko pa servisio despues di benta: rekohé e informashon nesesario, konektá e kliente ku un ingeniero i guia e operadó te ora e problema wòrdu komprondé i resolvé.
FAQ
P: E revishonnan di kliente di HAIFEI aki ta genuino?
A: Si. E kontenido ta bini di videonan di kliente i komunikashon di servisio real. Informashon privá i konfidensial por wòrdu skondí promé ku publikashon.
P: Klientenan internashonal por bishitá e fábrika di HAIFEI?
A: Si. Klientenan por tuma kontakto ku HAIFEI pa regla un bishita na fábrika, reunion tékniko òf tèst di mashin. E skema mester ta konfirmá di antemano.
P: HAIFEI ta duna entrenamentu di operadó?
A: Guia i entrenamentu di operashon por wòrdu duná segun e ekipo entregá i e aplikashon di e kliente. E tempu di entrenamentu nesesario ta dependé di e mashin i proseso.
P: HAIFEI por yuda evaluá nos rekisitonan di welding?
A: Klientenan por manda dibuho di piesa di trabou, informashon di material, potrèt di muestra i rekisitonan di produkshon. HAIFEI lo revisá e informashon promé ku rekomendá un konfigurashon di mashin.
P: Nos por pidi un tèst di welding promé ku hasi pedido?
A: Prueba di muestra por wòrdu diskutí ora e ta nesesario pa selekshon di proseso òf ekipo. E kliente mester proveé promé e material, dimenshonnan, área di welding i rekisitonan di inspekshon.